Términos y Condiciones

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Términos

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Datos personales

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Al hacer uso de la plataforma de entrenamiento, SugarWOD, el cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de dichas plataformas

El usuario debe proporcionar al registrarse, ya sea en la aplicación o el portal, una dirección de email válida y crear una contraseña. El usuario recibirá un correo electrónico con el fin de que valide su registro. Hasta que el usuario no realice esta validación, su registro no estará completado y, por tanto, no podrá acceder como usuario registrado.

Al momento de solicitar los servicios ofertados, el usuario deberá llenar el formulario de registro, donde deberá llenar la información de identificación solicitada como lo es nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, dirección, teléfonos de contacto, entre otros. La información solicitada es indispensable para la prestación de los servicios ofertados.

No se permitirá más de un usuario por persona, ni contratar los servicios a través de terceros o con seudónimos.

Formas de pago

En BE BETTER queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que elija el que mejor se adapte a sus necesidades a través de la plataforma de pago de Stripe, incluyendo pagos con tarjetas de crédito y débito

En los pagos que se realicen es importante mencionar que BE BETTER a través del sitio http://bebetter.com.mx, no guarda ni tiene acceso a los datos que proporciona el cliente, ya que son administrados de forma directa por Stripe para brindarle una Compra Segura, por lo que al realizar un pago bajo alguna de estas modalidades el cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de dicha plataforma.

Seguridad

Le garantizamos que todas las transacciones que realice en http://bebetter.com.mx serán 100% apegadas a los estándares de compras en línea.

Términos de la compra, planes y suscripciones

Todo pedido realizado a través de la página de BE BETTER podría estar sujeto a confirmación vía correo electrónico con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, BE BETTER verificará que sea una transacción 100% confiable

Una vez que el usuario se inscriba a cualquiera de los planes mensuales ofrecidos por BE BETTER está de acuerdo, por lo que el costo del plan al que se inscribió será renovado automáticamente y se hará un cargo recurrente de manera mensual. Los planes mensuales de suscripción están sujetos a la política de cancelaciones de BE BETTER, si no desea renovar una suscripción, puede cancelarla. Los correos electrónicos de confirmación de su pedido tienen enlaces a su pedido. Puede administrar su suscripción desde allí o directamente desde su portal de usuario. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Una vez que el usuario se inscriba a cualquiera de los planes trimestrales o semestrales ofrecidos por BE BETTER está de acuerdo que para hacerlos válidos, tanto como los seguimientos y las citas, ya sea presencial o remota deberán ser en meses consecutivos, por lo que Be Better se reserva el derecho a negar el servicio en caso del incumplimiento de esta condición y no tendrá derecho a reembolso.

Los planes trimestrales o semestrales no son recurrentes por lo que no se hará ningún cargo posterior a su fecha de caducidad.

Cualquier uso de los planes adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. BE BETTER no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los planes adquiridos en nuestro portal de internet.

La promoción de 3 meses sin intereses sólo será válida mediante la plataforma de pago “PayPal”.

Buen Fin 2024

Vigencia de la Promoción
La promoción de Buen Fin de Be Better estará vigente del 15 al 18 de noviembre de 2024.

Los descuentos sólo son válidos en nuestra tienda en línea.

Descuentos

Suplementos y Electrolitos: Hasta un 20% de descuento en toda nuestra línea de suplementos y electrolitos. Hasta 25% en paquetes y bundles.
Ropa y Accesorios: Hasta un 30% de descuento en todas las prendas de vestir y accesorios.

Condiciones de Uso

Los precios mostrados en el sitio web www.bebetter.com.mx ya reflejan el descuento correspondiente de la promoción de Buen Fin, por lo que no es necesario aplicar ningún cupón adicional.
Esta promoción es válida solo para compras realizadas en el sitio web oficial de Be Better.
Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones de descuento, o programas de lealtad.
La oferta es válida hasta agotar existencias.

Promociones, cupones de embajadores y envíos

El envío gratis sólo será válido en la compra de productos físicos de cualquiera de nuestras líneas de ropa, accesorios, suplementos y electrolitos y será aplicado solamente a aquellos pedidos igual o mayores a $900.

Los cupones de descuento de cualquier índole no aplican para BUNDLES y tampoco son acumulables con otras promociones.

Los cupones de BE BETTER REWARDS sólo aplican para cualquier producto de la línea de electrolitos RECHARGE, RECHARGE Plus, Proteína REBUILD y la CREATINA MONOHIDRATADA. El cupón no aplicará para BUNDLES, productos de la línea de apparel y accesorios y tampoco es acumulable con otras promociones.

Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos para planes, suscripciones y productos

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa BE BETTER, acepta cambios, reembolsos o devoluciones en la mercancía.

BE BETTER acepta cambios y devoluciones siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

Cambios:

Se realizaran cambios exclusivamente a compras realizadas en el sitio web "bebetter.com.mx" o con distribuidores autorizados, no serán validas compras hechas a terceros o socios comerciales. En caso de haber realizado la compra con un tercero el proceso de cambio se realizará directamente con la empresa donde se haya comprado la mercancía.

La entrega de la mercancía se haya realizado en un periodo no mayor a 7 días previos a la solicitud de cambio. (Es responsabilidad del cliente verificar que su mercancía se encuentre en optimas condiciones y en su empaque sellado al recibirla en su domicilio.)

El producto debe conservar su empaque original tal y como lo recibió el cliente y no presentar señales de uso o deterioro.

Situaciones en las cuales aplica cambio o devolución de producto sin costo

Si al recibir el producto te percatas que el producto no es el que pediste en el sitio web. (Recuerda que el color de los productos puede variar levemente del real según la resolución y calidad de cada pantalla)

Si al recibir el producto te percatas que viene en malas condiciones o que tiene algún defecto de fábrica.

En cualquier otra situación el cambio de algún producto incluirá un cargo de envío el cual será pagado por el cliente.

Nota: El cambio se realizará únicamente por un producto idéntico al ordenado.

Procedimiento para solicitar cambio

Enviar un correo a info@bebetter.com.mx con el asunto "Cambio Orden #Número de orden" adjuntando documento que acredite la compra del producto e indicando las razones del cambio. (En caso de ser defecto de fábrica indicarlo y adjuntar fotografías del producto tal y como se recibió.)

Nuestro equipo responderá a su correo haciendo saber si su compra es elegible para cambio.

En caso de ser aceptada su solicitud, nuestro equipo le solicitará información para la recolección o entrega de la mercancía en el lugar donde se entrego previamente. Se le enviará una guía la cual deberá imprimir para entregarla junto con el producto a la empresa logística.
(En caso de que el producto no se encuentre en el mismo domicilio donde fue entregado, será responsabilidad del cliente hacerse cargo de los gastos de envío a las instalaciones de BE BETTER o al primer domicilio)

Al recibir el paquete en nuestras oficinas se realizará una inspección a la mercancía y posteriormente procederemos con el cambio y envío de su nueva mercancía.

Devoluciones

Se realizaran devoluciones exclusivamente a compras realizadas en el sitio web "bebetter.com.mx" o con distribuidores autorizados, no serán validas compras hechas a terceros o socios comerciales. En caso de haber realizado la compra con un tercero el proceso de devolución se realizará directamente con la empresa donde se haya comprado la mercancía.

El producto debe conservar su empaque original tal y como lo recibió el cliente y no presentar señales de uso o deterioro.

Procedimiento para solicitar la devolución

Enviar un correo a info@bebetter.com.mx con el asunto "Devolución Orden #Número de orden" adjuntando documento que acredite la compra del producto e indicando las razones de la devolución del producto. (En caso de ser defecto de fábrica indicarlo y adjuntar fotografías del producto tal y como se recibió.)

Nuestro equipo responderá a su correo haciendo saber si su compra es elegible para devolución.

En caso de ser aceptada su solicitud, nuestro equipo le solicitará información para la recolección o entrega de la mercancía en el lugar donde se entrego previamente. Se le enviará una guía la cual deberá imprimir para entregarla junto con el producto a la empresa logística. (En caso de que el producto no se encuentre en el mismo domicilio donde fue entregado, será responsabilidad del cliente hacerse cargo de los gastos de envío a las instalaciones de BE BETTER o al primer domicilio)

Al recibir el paquete en nuestras oficinas se realizará una inspección de la mercancía y posteriormente procederemos con el reembolso de su pago al método de pago que usted hubiera escogido al realizar el pedido.

Condiciones

Se procederá a cambio o devoluciones siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. Es responsabilidad del cliente verificar que la mercancía le sea entregada en optimas condiciones.

La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 7 días, contados a partir de que se recibió la mercancía y presentando el ticket de compra o certificado de regalo.

No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos. BE BETTER, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo.

BE BETTER podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Mayoría de edad

El uso del sitio http://bebetter.com.mx queda reservado únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio. En caso de que un menor de edad ingrese a http://bebetter.com.mx y haga uso de los servicios proporcionados, será responsabilidad de aquellos que ejerzan la patria potestad sobre éstos, quienes deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.

Modificaciones a la información publicada en http://bebetter.com.mx

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Todo el contenido de https://bebetter.com.mx y servicios de asesoría de nutrición y entrenamiento proveídos por BE BETTER son ofrecidos sin ninguna garantía, expresada o implícita.

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Competencia y jurisdicción

El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Querétaro, Querétaro; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.